🌘 Sabit Telefon Hizmeti Veren Alternatif Operatörler

d0zOMQG. Numara taşınabilirliği, yapılan düzenlemelerin yapısına göre çeşitlenmekte ve genişlemektedir. Bazı düzenlemeler mobil telekomünikasyon piyasalarını esas alarak sadece bu piyasalardaki operatörler ve hizmetler arası geçişi düzenlerler. Daha kapsamlı düzenlemeler ise sabit hat hizmetlerini de düzenlemeye dahil ederek aynı ve/veya farklı bölgelerdeki sabit hatlar arası geçişlerde de numara taşımaya müsaade etmektedirler. Şekil Numara Taşınabilirliği Türleri En geniş anlamda yapılan düzenlemeler ise bu ikisinin yanında aynı ve/veya farklı bölgelerdeki sabitten mobile, mobilden sabite geçişlere de numara taşınabilirliği getirmektedir. Tüm bu düzenlemeler dikkate alındığında numara taşınabilirliği genel NUMARA TAŞINABİLİRLİĞİ TÜRLERİ Operatör Taşınabilirliği Çoğrafik Numara Taşınabilirliği Çoğrafik Olmayan Numara Taşınabilirliği Mobil Numara Taşınabilirliği Bölge Taşınabilirliği Hizmet Taşınabilirliği 128 olarak operatör taşınabilirliği, bölge taşınabilirliği ve hizmet taşınabilirliği olmak üzere üç türe ayrılmaktadır Lin ve Pang, 2005330; Trai, 20055. Operatör Taşınabilirliği Abonelerin numaralarını değiştirmeden hizmet aldıkları operatörden alternatif bir operatöre geçebilmelerini ifade eder. Bu değişiklik mobil operatörler arasında olabileceği gibi, aynı bölgede birden fazla sabit hat operatörü varsa bunlar arasındaki geçişi de ifade etmektedir. Operatör taşınabilirliği üçe ayrılarak incelenmektedir EEA, 199924. - Coğrafik Numara Taşınabilirliği Ön kodunun belli bir bölgeyi temsil ettiği sabit hat hizmetlerine ait numaraların aynı bölgede hizmet veren alternatif operatörler arasında taşınabilmesidir. Örneğin Bursa iline ait sabit hat hizmetlerinin ön kodları 224’tür. Eğer Bursa ilinde hizmet veren birden fazla sabit hat operatörü var ise ve coğrafik numara taşınabilirliği söz konusu ise 224 ön kodlu numaraya sahip bir abone alternatif operatörler arasında numarasını değiştirmeksizin geçiş yapabilmektedir. - Coğrafik Olmayan Numara Taşınabilirliği 900, 800, 850 ve 444 gibi ön kodu coğrafi bir bölgeyi temsil etmeyen sabit hat hizmetlerine ait telefon numaralarının alternatif operatörler arasında taşınabilmesine olanak sağlayan numara taşınabilirliği coğrafik olmayan numara taşınabilirliğidir. Örneğin 444 Türkiye’de firmaların çoğunun çağrı merkezleri için kullandığı sabit hat numaralarının ön kodlarıdır. Herhangi bir bölgeyi yansıtmayan bu ön kodlu numara eğer aynı hizmeti veren alternatif operatörler söz konusu ise coğrafik olmayan numara taşınabilirliği ile bu operatörler arasında taşınabilir. - Mobil Numara Taşınabilirliği Mobil operatörlere ait numaraların alternatif mobil operatörlere değişmeden taşınabilmesi mobil numara taşınabilirliği MNT olarak adlandırılmaktadır. Mobil telekomünikasyon piyasalarında geleneksel olarak her operatör kendine ait bir ön kod ile hizmet vermektedir. Örneğin Türkiye’de Türkcell operatörü faturalı hatlar için 532 ve ön ödemeli hatlar için 535 ön kodları ile tanınırken, Vodafone faturalı hatları 542, ön ödemeli hatları 543 ön kodları ile satışa çıkmıştır. Operatör taşınabilirliği ile 532 ön kodlu bir abone Vodafone şirketine ön kodu dâhil numarası değişmeden geçiş yaparken, 543 ön kodlu bir numaraya sahip abone numarası değişmeden operatör taşınabilirliği ile Avea ya 129 da Türkcell operatörlerinden hizmet alabilecektir. Ön kodlar numara taşınabilirliği ile bir operatörü tanımlayan unsur olma özelliğini kaybetmektedir. MNT’nin bir başka türü de faturalı hatlar ile ön ödemeli hatlar arasındaki geçişlerdir. Faturalı bir hizmetten ön ödemeli bir hizmete geçecek olan tüketici aynı operatörde ya da farklı bir operatörden numarası değişmeden hizmet alabilmektedir. Yukarıdaki örneğe tekrar bakıldığında Türkcell operatörünün 532 ön kodlu faturalı hizmetinden numarasını ön ödemeli bir hizmete taşımak isteyen abone 532 ön kodu dâhil olmak üzere numarası değişmeden Türkcell’in, Vodafone’nun ya da Avea’nın ön ödemeli servislerinden birisine geçiş yapabilir. Bu geçişler dikkate alındığında ön kodlar firmaları tanımlama özelliğini kaybetmeye başladığı gibi ön ödemeli ve faturalı gibi hizmet türünü de gösterme özelliğini yitirmektedirler. Bölge Taşınabilirliği Adres taşınabilirliği de denen bölge taşınabilirliği bölgelere göre tanımlanan ön kodlu numaraya sahip abonelerin adreslerini ön kodu farklı olan başka bir bölgeye taşıdıklarında numaralarının değişmemesini ifade eder. Adres taşınabilirliği sabit hatlar için geliştirilen bir taşınabilirliktir. Sabit hatlarda telefon numaraları ilçe, il, eyalet gibi çeşitli coğrafik kriterlere göre belirlenen bölgelerde telefon numaraları farklı ön kodlar almaktadırlar. Her operatörün kendine ait bir ön kodu olduğu gibi her bölgenin de kendine ait bir ön kodu olmaktadır. Örneğin Türkiye’de İstanbul Avrupa yakası 212 ön kodunu alırken, Anadolu yakası 216, Ankara ili 312, Bursa ili 224 ön kodunu kullanmaktadırlar. Bölge taşınabilirliği numarasını bir bölgeden farklı ön kod kullanan başka bir bölgeye taşıyan tüketicilerin telefon numaralarını ön kodu dâhil değişmeksizin kullanabilmelerine müsaade eder. Örneğin bölgesel taşınabilirlik söz konusu ise İstanbul Anadolu yakasından 216 ön kodlu telefon numarası olan bir abone Bursa iline taşınmak isterse 224 ön kodu yerine daha önce sahip olduğu 216 ön kodlu numarasını değişmeksizin kullanabilecektir. 130 Hizmet Taşınabilirliği Abonelerin operatörlerden almış oldukları hizmet türünü değiştirdiklerinde numaralarının aynı kalmasına olanak sağlayan tür hizmet taşınabilirliğidir. Çok fazla tercih edilmeyen bu taşınabilirlik türü mobil hatlardan sabit hatlara ve sabit hatlardan mobil hatlara olan geçişlerde numaranın korunmasını sağlayan düzenlemedir. Örneğin hizmet taşınabilirliğinin olduğu durumda 532 ön kodlu Türkcell firmasına yada 555 ön kodlu AVEA firmasına ait mobil bir numaraya sahip bir tüketici bu numarasını Bursa ilindeki bir sabit hatta taşımak istediğinde 224 ön kodunu almadan 532 yada 555 ön kodunu da koruyarak eski mobil numarasını sabit hattına taşıyabilmektedir. Önündeki yapısal zorluklar nedeniyle en az tercih edilen numara taşınabilirliği düzenlemesidir. Bu çalışma MTP ve bu piyasalarda gerçekleşen MNT ele almaktadır. MNT mobil operatörler arasındaki geçişleri konu edinmektedir. Numara taşınabilirliği türlerinden operatör taşınabilirliğinin bir alt türü olan MNT mobil operatörler arasındaki geçişlerle birlikte, MTP’deki faturalı ve ön ödemeli servisler arasındaki geçişleri de kapsamaktadır. Uygulama, alternatif operatörlerin pazar paylarını artırırken, telekomünikasyon sektöründe hareketliliğe yol açacak. Kasım 2008'de başlayan Mobil Numara Taşınabilirliğinde, numarasını taşıyanların oranının yüksekliğinden yola çıkıldığında, sabit numarasını taşıyanların oranının da kısa sürede oldukça yüksek olması içi konuşma hizmetlerinin alternatif operatörler tarafından sağlanabilir hale gelmesinin, ilk etapta konuşma ücretlerine yansıması beklenirken, rekabetin gelişmesi, Ar-Ge ve altyapı yatırımları ile tüketiciye sunulacak hizmet çeşitliliğinin artması Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği TELKODER Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Ata Arıak, AA muhabirinin sorularını yanıtlarken, Mobil Numara Taşınabilirliğinin rekabete olumlu etkisinin görüldüğüne işaret ederek, Sabit Numara Taşınabilirliği uygulamasının da sektöre fayda sağlayacağını, uygulamanın başlamasıyla aldığı hizmetin fiyat ve kalitesinden memnun olmayan çok sayıda sabit telefon abonesinin, numara değişikliği sıkıntısı yaşamadan yeni işletmecilere geçiş yapabileceğini sektörde Türk Telekom'un yanı sıra 20 yeni işletmecinin faaliyet gösterdiğini kaydederek, yeni düzenlemelerle, bu firmalardan en az 5-6 tanesinin şehir içi görüşmeler alanında ilk aşamada aktif olacağını tahmininde bulundu. Arıak, “Bu durum hiç şüphesiz sektörde büyük hareketliliğe yol açacak. Bunun sonucunda Türk telekomünikasyon sektörünü, rekabete daha açık, hizmet çeşitliliği artmış ve en önemlisi de vatandaşların rekabetin nimetlerinden faydalanmaya başladığı sektör haline getirme yolunda önemli gelişmeler sağlanmış olacaktır” diye görüşmelerin rekabete açılmasıyla birlikte çok büyük indirimler ve ucuzluk söz konusu olmasa bile, en azından bu alanda artık zam yapılmayacağının söylenebileceğine dikkati çeken Arıak, rekabetin başlamasıyla bu alanda hizmet çeşitliliği ve yeniliklerin artacağının, fiyat/kalite oranına bağlı olarak fiyat farklılaşmasının ortaya çıkacağının altını sabit hatlarda numara taşınabilirliğinin, vatandaşların sabit telekom hizmetlerindeki temel haklarından olan “Numara Taşıma Hakkına” kavuşmalarını sağlayacağını görüşmelerin ve geniş bant internet hizmetlerinin rekabete açılmasını sağlayacak uygulamaların gecikmesinin, temelde vatandaşlara zarar verdiğini vurgulayan Arıak, sabit telekom hizmetlerindeki temel vatandaş haklarını, “işletmeci seçebilme hakkı, internete erişim hakkı, abone olmadan telefon hizmeti alma hakkı, telefon işletmecisini kolay değiştirme hakkı, numara taşıma hakkı, internet işletmecisini kolay değiştirme hakkı” şeklinde AB ülkelerinde, sabit numara taşınabilirliği ve diğer uygulamalar sonucunda rekabetin geliştiği, alternatif işletmecilerin sabit telefon pazarından aldığı payın, yüzde 40'a yaklaştığı bilgisini verirken, “Ülkemizde mobil numara taşınabilirliği çok kısa bir süre önce başlamış olmasına rağmen, numarasını taşıyanların oranı 8 ayda yüzde 6 seviyesine ulaştı. Bu gelişme ışığında, sabit numarasını taşıyanların oranının da kısa sürede oldukça yüksek olması bekleniyor” İNDİRİMLİ TARİFELER, ŞEHİR İÇİ ARAMALARDA AYRINTI BİLGİSİTurkNet Murahhas Üyesi ve Genel Müdürü Cem Çelebiler ise seçim hakkını kazanan tüketicinin, bunu kullanarak kendine en uygun hizmeti en uygun fiyata almak isteyeceğini, işletmecilerin de tüketiciyi memnun etmek için çalışacağını, böylece hizmetlerin farklılaştırılacağını, Ar-Ge ve altyapı yatırımlarının artacağını dile hariç şehirlerarası, GSM ve uluslararası telefon hizmetlerinin bir kaç yıl önce rekabete açılmasıyla özel işletmecilerin “avantajlı” tarife ve hizmet seçeneklerini sunabilmek için yarıştıklarını anlatan Çelebiler, bunun sonucunda tüketicilerin yeni ve ekonomik telefon hizmet tarifeleriyle tanıştıklarını TurkNet olarak ADSL ve TurkNet Telefon hizmetini bir araya getiren “ikili oyun” paketleri hazırladıklarını belirtirken, hizmetlerine ilişkin şu bilgileri verdi“Artık hem bireyler hem de şirketler, telefon hizmetini ve ADSL hizmetini TurkNet'ten alacaklar ve bu iki hizmet için ödemelerini tek faturayla yapacaklar. Müşterilerimiz, şimdi almakta oldukları hizmetler için olduğu gibi her iki hizmetin de kullanım bilgilerine mesela konuşma detayları, veya ADSL kota kullanımı WEB sitemiz üzerinden her gün, her saat 1095 ve TurkNet A-tipi telefon hizmetleri, uzak mesafe görüşmelerde, kıyaslama tarifelerine karşı yüzde 95'e varan indirimler sağlıyor. Sabit hatlarını TurkNet'e taşıyarak abonelerimiz arasına katılan tüketiciler, uzak mesafe ve GSM aramalarında bu indirimli tarifelerden yararlanabilecek, şehir içi görüşmelerinde de önemli tasarruflar sağlayacaktır. Bunun dışında yerleşik operatörün sunmadığı bir hizmet olan yapılan şehir içi aramaların ayrıntı bilgilerini de abonelerimize sunacağız.”Tüketicilerin kendileri için fiyat ve performans açısından avantajlı alternatifleri görüp, bunu değerlendirdiğini anlatan Çelebiler, numara taşınabilirliğinin tüketiciler açısından hiçbir zorluk getirmeden alternatif işletmeciler tarafından üstlenilecek olmasının da numara taşımaya karşı tüketicilerin ilgisini artıracağını TurkNet olarak, serbestleşmeyi sağlayan tüm koşulların yerine getirilmesi halinde, yeni işletmecilerin toplam pazarı büyüterek, pazardan önemli pay çıkaracaklarını öngörürken, süreçten geçen ülkelere bakıldığında, alternatif operatörlerin sahip olduğu toplam pazar payının yüzde 30'a yakın olduğunu ve alternatif operatörler olarak toplam pazar paylarını zaman içinde bu seviyeye çıkartmayı hedeflediklerini ABONELERİNE TELEFON GÖRÜŞMELERİ İNDİRİMLİ... Genel Müdürü Mehmet Ali Akarca, şehir içi konuşma hizmetlerinin alternatif operatörler tarafından sağlanabilir hale gelmesinin, ilk etapta konuşma ücretlerine yansıyacağına dikkati çekerek, uygulamanın, alternatif operatörlerin pazar paylarını artırmaya olanak yaratırken, sabit hatlarda tüketici yararına bir çok yenilik getireceğini ve sağlıklı rekabet ortamı oluşturacağını düşündüklerini ifade olarak “BiRi ADSL”le birlikte, 29 Mayıs'tan bu yana şehir içi hizmeti de verebilen “ilk ve tek” alternatif telekom operatörü olduklarını bildiren Akarca, “BiRi abonelerimiz, telefon hizmeti destekli modemleri sayesinde şehir içi de dahil tüm telefon görüşmelerini, hiçbir ek işleme gerek kalmadan yüzde 45'e varan indirimlerle yapabiliyorlar” uygulamayla birlikte, olarak tüketicilere, telefon ses ve internet hizmetlerinin bir arada verildiği, farklı avantajlar içeren paketler sunacaklarını belirterek, bunlara, “ BiRi ADSL ile yeni tanışan abonelerine yönelik kampanyası kapsamında, 30 Eylül'e kadar BiRi ADSL abonesi olanların, ilk 1 ay boyunca, tüm şehirlerarası ve 1. kademe kapsamındaki ülkelere yönelik uluslararası sabit telefon görüşmelerini, zaman sınırı olmadan ve ücretsiz yapabilmeleri” örneğini taşınabilirliği uygulamasıyla birlikte kampanyalarını, daha kapsamlı hale getirerek sunacaklarını vurgulayan Akarca, şu bilgileri verdi“1 Eylül itibariyle hat nakil ücretini artık almıyoruz. 30 Eylül'e kadar geçerli tüm kampanyalarımızda, kablosuz modem, 8GB kotalı, anti-virüs/anti-spam korumalı e-posta alanı, 5GB kotalı dosya alanı, 'Aile Koruma Hizmeti'ni ücretsiz kullanıma sunuyoruz. Abonelerimiz, BiRi Güvenlik Hizmeti'ni ise ayda sadece 2,75 liraya ya da yıllık 28 liraya alabiliyorlar. Tüm abonelerimiz, telefon hizmeti destekli modemleri sayesinde şehiriçi de dahil tüm telefon görüşmelerini, hiçbir ek işleme gerek kalmadan yüzde 45'e varan indirimlerle yapabiliyorlar.”SUPERONLINE'DAN “ÜÇLÜ OYUN”Superonline Genel Müdürü Murat Erkan da, Superonline'a numarasını taşıyan bir abonenin, yerel operatöre ödediği sabit ücreti ödemeyeceğini, tüketicinin tek operatör üzerinden tüm servisleri almasının mümkün olacağını, her iki servis için de tek fatura hizmetinden yararlanabileceğini katma değerli servislerin Türkiye'de de uygulanabileceğini belirten Erkan, Superonline'in bu kapsamda tüketiciye sunmayı planladığı hizmet ve kampanyalara ilişkin şu bilgileri verdi“STH ile birlikte internet ve ses hizmetlerinin yanına WebTV hizmetini de katarak yurt dışında örneklerini gördüğümüz Üçlü Oyun'u TriplePlay müşterilerimize sunacağız. Bu konuda abonelerimizin internet deneyimlerini zenginleştirmek üzere yaptığımız çalışmalara devam ediyoruz. Bu anlamda Ağustos ayında adresinden ulaşılabilen SuperPlay servisimizi devreye soktuk. SuperPlay ile fiber internet abonelerimiz, Lig TV'de yayınlanan maçları ve programları, fiber internetin hızı sayesinde yüksek görüntü kalitesi ve canlı yayın olarak izleyebiliyor. Türkiye'de Lig TV yayınının Lig TV dışında canlı olarak internet üzerinden izlenebildiği ilk uygulama olan SuperPlay'de sunulan film hizmeti ile kesintisiz film keyfini de internet üzerinden sunuyoruz.”Erkan, tüketicilerin numara taşıma konusunda bilgisinin yeterli seviyede olmadığını düşündüklerini ifade ederek, “Regülasyonlarda son ana kadar yaşanan belirsizlikler nedeniyle alternatif operatörler tüketicileri, konuyla ilgili bilgilendirebilecekleri aktiviteleri yapmakta geç kaldılar. Dolayısıyla GSM sektöründe yaşanan numara değişikliğindeki heyecanı bizim sektörümüzde göremiyoruz” değerlendirmesinde sabit telefon lisansları ile birlikte ses hizmetinin yanı sıra, daha gelişmiş hizmet ve ürünleri, daha hızlı ve daha uygun fiyata kullanma olanağı getirecek çözümler üzerinde çalışmalar ile altyapılarını oluşturmak üzere fiber optik alt yapı yatırımlarına devam ettiklerinin altını çizen Erkan, öncelikle numara taşıma ve tahsisle, ses pazarında şehir içi trafiğin 2 kat artacağını söyledi.“PAZARDA YETERİNCE BASKI YOK”Millenicom Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora, tüketicilerin, 10XY ve A-Tipi telefon hizmetleri konusunda giderek artan bilinçlenme sürecinde bulunduğuna dikkati çekerek, “Halen düzenlemelerin tamamlanamamış olması nedeniyle alternatif telekom sektörü henüz arzu ettiğimiz rekabet ortamına kavuşamadı. Ama her geçen gün bir gelişme olduğunu da belirtmek gerekir” değerlendirmesinde Türkiye sabit telefon hizmetleri pazarında henüz alternatif operatörlerin rekabet edebileceği “adil bir rekabet ortamı” sağlanamadığı için, hizmet çeşitliliği ve pazar payının Avrupa ülkelerine göre “çok az” olduğunu vurgulayarak, şu bilgileri verdi“Serbestleşme sürecinin başladığı 2004 yılından bu yana geçen 5 yıllık süreçte alternatif telekom operatörlerinin toplam trafik içindeki payları sadece yaklaşık yüzde 5 oranına ulaşabildi. Şu an Almanya'da alternatif operatörlerin toplam pazar payı yüzde 42 civarında bulunuyor. Dolayısıyla ülkemizde pazarın gelişmesi, yeniliklerin ve çeşitliliğin sunulabilmesi için pazarda yeterince baskı bulunmuyor.”Tuğrul Cora, sıkıntılarını şöyle özetledi“Alternatif operatörler olarak diğer sıkıntımız ise halen 17,5 milyon Türk Telekom abonesinin yaklaşık yarısını oluşturan HesaplıHATT tarifesi abonelerinin alternatif telekom hizmetlerinden yararlanamıyor olması. Buna ek olarak uzak mesafe aramalarında rekabete açık StandartHATT tarifesinde yer alan mevcut aboneler, 1 Ocak 2010'a kadar hem 10XY hem de A-Tipi telefon hizmeti kullanarak şehiriçi görüşme hizmeti yapamayacak. Başka bir deyişle, toplam sabit telefon abonelerinin yaklaşık yüzde 96'sı alternatif telefon hizmetlerinden yararlanarak şehiriçi arama numara tahsisi ile ilgili olarak alternatif operatörler adına bazı sıkıntılı durumlar mevcut. İlgili kanunda tahsis edebileceğimiz numaraların başına koyulacak kodların kullanılması ve belirlenmesi konusunda olumsuzluklar söz konusu. Bu nedenlerle kullanıcıların alternatif operatörleri tercih etmesi ve bu alanda hizmet veren firmalar olarak kullanılabilirliğimiz engellenebilir.” Türksat Genel Müdürü Prof. Dr. Ensar Gül, evlere kablo altyapısı üzerinden sayısal TV ve genişbant internet hizmeti veren Türksat’ın, sabit telefon hizmeti de vermeye başlayacağını Dr. Gül, Anadolu Ajansı muhabirine yaptığı açıklamada, Türksat’ın bir teknoloji şirketi olduğunun altını çizerek, “Bilişim projeleri de yapıyoruz. Bilişim projelerinde uluslararası alana çıkmak istiyoruz. Bu konudaki çalışmalar sürüyor” şeklinde Türksat’ın halka arz edilmeye hazır olacağını ifade eden Prof. Dr. Gül, bu amaçla finans ve muhasebe sisteminin Uluslararası Finansal Raporlama Standartları’na UFRS uygun hâle getirilmesi için çalışmaların sürdüğünü ev ve cep telefonu hizmetiEvlere kablo altyapısı üzerinden sayısal TV ve genişbant internet hizmeti verdiklerini hatırlatan Prof. Dr. Gül, sabit telefon hizmeti de vermeye başlayacaklarını söyledi. Telefon hizmetinin verilmesiyle ilgili altyapının hazır olduğunu bildiren Prof. Dr. Gül, bu konu hakkında yakında tanıtım yapılacağını kaydetti. Kablo yayıncılık hizmeti alan abonelere sabit telefon hizmeti sunmak üzere gerekli altyapının hazırlandığını ifade eden Prof. Dr. Gül, evde kullanılan modeme analog telefonların bağlanmasıyla sabit telefonla görüşmelerin yapılabileceğini operatör olarak cep telefonu hizmeti de vereceklerini belirten Prof. Dr. Gül, “PTTCell, BİMCell gibi operatörümüz olacak. İsmi henüz netleşmedi. Biz, bir müşteriye gittiğimiz zaman haberleşmeyle ilgili tüm hizmetleri verebileceğiz. Yani sayısal TV platformu, internet, sabit telefon, cep telefonu gibi hizmetlerin hepsini verebileceğiz” şeklinde ilgili çeşitli kampanyaların düzenleneceğini bildiren Prof. Dr. Gül, “Tek bir paket içinde televizyon, internet ve telefon hizmetlerinin yer alacağı kampanyalar üzerinde çalışmalarımız sürüyor” dedi.“2023’e kadar tüm illere kablo altyapısı götürülecek”Kablo altyapısını genişletme kararı aldıklarını anlatan Prof. Dr. Gül, “Bu yıl Karaman, Bolu ve Şanlıurfa’da kablo altyapısı tamamlanacak. 2023’e kadar tüm illere kablo altyapısının götürülmesini hedefliyoruz. Kablo yayıncılık hizmetlerimizde kampanyalar devam edecek. Sayısal TV ve internet abone sayısını artırmaya, analog müşteri sayısını ise azaltmaya çalışıyoruz. İleride sayısal TV ve internet olacak. Analogdan çıkmaya çalışıyoruz" dedi.“Anadolu’daki TV kanallarına yüzde 10 uplink indirimi”Türksat üzerinden uplink hizmeti verilen TV kanallarına yaklaşık yüzde 10 indirim yapıldığını vurgulayan Prof. Dr. Gül, “Bu durum, televizyon kanallarının maliyetlerini düşürdü. Anadolu’da yayın yapan, reklam gelirleri az olan ya da hiç olmayan televizyon kanallarını düşünerek bu indirimi yaptık" ifadesini TV kanallarına dolar üzerinden fatura kesmesinin zaman zaman eleştirildiğine dikkat çeken Prof. Dr. Gül, Türksat’ın uydu ödemelerinin dolar üzerinden yapıldığını, bu nedenle de faturaların dolar üzerinden kesildiğini Şebeke içi 3000 dakika bedava, eski usül açalım telefonları online oyunlarda takılalım D boşuna oyunda ses paketi taşınmasın Aktivasyon ücreti var sanırım? Geleceğin teknolojisi şu Voip. 4-5 yıl sonra millet artık dakika bile almayacak sadece net paketi alıp tüm işini görecek. Operatörler nasıl şuanda millet WhatsApp kullanıyor diye bilmem kaç bin tane sms veriyor o şekil. quoteOrijinalden alıntı ariasoft quoteOrijinalden alıntı UssuzAdam Aktivasyon ücreti var sanırım? Aktivasyon ücreti yok. Eğer ben modemin arkasına telefon kablosunu takamam veya evin başka bir yerine kablo çektirmek istiyorum derseniz eve Türksat ekibi geliyor, bunun da ücreti 35 TL. İlgili sayfada bu konu yazıyor Hizmetten şu an yararlanıyorum, 1 kuruşta ücret ödemedim. Ayrıca Türksat'dan sıfır numara alırsanız 15 TL ücreti var ancak 12 ay taahhüt verince bu ücreti de almıyorlar, yanında da aylık her yöne 100 dakika hediye ediliyor. Şuan taahhütlü uydunet ve teledunya abonesiyim hiçbir ek ücret ödemeden kullanabilecek miyim? Yeni icat gibi konu açılmış da, Telekomdan aldığımız sabit telefon hizmeti değil mi bu? Neden bu kadar detaya girilmiş? Sabit telefona da internet paketi aldın mı ttnet gibi Türksat net kullanmış olacaksın.. Ayrıntılı açıklamalarınız için teşekkürler, 24 aralıkta sona erecek bir Telekom kampanyam var. Bu durumda 24 aralıkta Telekom yerine doğrudan Kablonete giderek taşıma başvurusunda bulunacağım. Taahhüdün olup olmadığı sanırım Kablonette görülecektir. 6 günlük taşıma süresi de kampanyadan yararlanmam için yeterli sanırım. Ayrıntılı açıklamalarınız için teşekkürler, 24 aralıkta sona erecek bir Telekom kampanyam var. Bu durumda 24 aralıkta Telekom yerine doğrudan Kablonete giderek taşıma başvurusunda bulunacağım. Taahhüdün olup olmadığı sanırım Kablonette görülecektir. 6 günlük taşıma süresi de kampanyadan yararlanmam için yeterli sanırım. quoteOrijinalden alıntı ariasoft Yeni icat değil ancak Türk Telekom dışında kendi sabit hattını veren gerçek 2. bir alternatif operatör çıktı. Ayrıca 1 yılda her yöne 100 dakikayı hiçbir ücret almadan kullandırıyor. Yıllardır Türk Telekom'a doğru düzgün bir alternatif çıkmadığı için herkes yüksek faturalar ödemek durumunda kalıyordu, benim gibi ev telefonunu açık tutmak zorunda olup da çok yüksek faturalar ödemek istemeyenler için Türksat kablo iyi bir alternatif oldu. Konu bu sebeple önem arz ediyor. Haklısınız, Ayrıca açıklama için teşekkür ederim Ben bu numara taşıma ile ilgili geçen hafta ankara çayyolu bayiiyi aradım ve konu hakkinda bilgileri da bölge müdürünü aramış ama onun da bilgisi yoktu. Şu anda nasıl işlem yapmam lazım ?telekom numaramı taşımak istiyorum ,docsis modemim var. Türk Telekom'dan numarasını taşıyan ve çalıştıran var mı şimdi? Çok teşekkür ederim haber için. 100 dakika benim için yeterli değil ama ileride başka seçenekler de çıkar inşallah. O zaman yeni bir modem alarak internet ve telefonu Türksat'a taşırım. Eski bir kablo modemim var, zamanında internetten kendim almıştım. Markası Netmaster'di galiba ama tam modelini hatırlamıyorum. Onda herhalde VOIP yoktur. Yenisini almak gerekir herhalde. Ben şu anda internet ve telefonu birlikte Turknet'ten kullanıyorum. İkisi için ayda yaklaşık 60 Lira ödüyorum ve taahhüdüm var. Taahhüt vermiş olmamın en önemli sebebi aylık 3000 dakika sabit telefon görüşmesinin fiyata dahil olması. İki hizmet için tek fatura geliyor ve 3000 dakikayı geçmedikçe telefon için ayır bir ücret de ödenmiyor. Bu hizmete geçiş yaptım, ancak 1 gün kullanabildim. Sonrasında ne arayabiliyorum, ne aranabiliyorum. Arandığımda sürekli meşgul çalıyor. Modem arızalıdır diyorlar. Var mı aynı sorunu yaşayan ?. Modemi 3-4 senedir kullanmadığım için modelini ve telefon çıkışı olup olmadığını hatırlamıyorum. Eve gidince bakayım bir bulabilirsem. Dediğiniz gibi internette de bir çok satılık modem varmış, evdeki uygun değilse bir tane alınabilir. İlginiz için teşekkür ederim tekrar. Hayırlı akşamlar. quoteOrijinalden alıntı ariasoft İlk önce modem CBW-700V ise müşteri hizmetlerini arayın ve modemin en son yazılıma terfi ettirilmesini isteyin ... Üşenmeden yazmışsın Helal Olsun. Modem CBW-383Z4 Kablolarda da ek yok. quoteOrijinalden alıntı ariasoft quoteOrijinalden alıntı sancez Üşenmeden yazmışsın Helal Olsun. Modem CBW-383Z4 Kablolarda da ek yok. CBW-383Z4 için firmware var. ... Dediklerinizi harfiyen yaptım, maalesef yine aynı. Onlar bana hat veremediler sanırım. Akşam evde modemi çıkarıp baktım, Netmaster CBW500 imiş modeli. Oldukça eski bir model VOIP desteği yok anladığım kadar ve DOCSIS Zaten herhangi bir yerinde telefon soketi de yok modemin. Neyse artık taahhüt bitip uygun bir kampanya bulunca bir tane yeni araştırırız. Uçuk gelen telefon faturaları yüzünden 25 senelik telekom aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalmıştım, keşke biraz daha bekleseymişim de numaram yanmasaydı.. Türksatın sunduğu hizmet biz Uydunet kullanucıları için bedava sayılır. telekoma gidip eski numaramın kullanılabilriliğini sorgulamam gerekiyor eğer oluyorsa bende müracatımı yapmak isterim.. quoteOrijinalden alıntı ariasoft quoteOrijinalden alıntı surfcasting Uçuk gelen telefon faturaları yüzünden 25 senelik telekom aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalmıştım, keşke biraz daha bekleseymişim de numaram yanmasaydı.. Türksatın sunduğu hizmet biz Uydunet kullanucıları için bedava sayılır. telekoma gidip eski numaramın kullanılabilriliğini sorgulamam gerekiyor eğer oluyorsa bende müracatımı yapmak isterim.. Olur, Türk Telekom'dan eski numaranızı açtırıp hemen ardından Türksat'a taşıyabilirsiniz, 3 ay bekleme sınırı da 1 aralık'da kalktı. Türk Telekom'a ilk fatura olarak 10 lira civarında ödersiniz TL hat bağlama ücreti, 1 TL damga vergisi, gerisi vergi Başka da maliyetiniz olmaz. AYLIK BEKLEME ZORUNLULUĞU KALKIYOR Abonenin, numarasının tahsisli olduğu işletmeciyle ilk abonelik sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren 3 ay geçmeden numarasını taşıyamadığını hatırlatan Yıldırım, yeni düzenlemeyle sabit abonelerin bu 3 aylık bekleme süresi olmaksızın numaralarının taşınmasına imkan tanındığını kaydetti. Benim de numaram 2 - 3 yıl önce kapanmıştı. Acaba eski numaramı kullanabilir miyim? Yani numaramı Türksat'a iletsem bu numara müsaitmi diye bakabilirler mi? Hakkaten şaka gibi zaten işlemi yaparken temsilcinin kimlik fotokopisini yüklerken hata veriyor demesinden becerememişler bende BTK şikayet ettim ve aşşağıdaki cevabı yollamışlar Allahım neydi günahımız bizi böyle şeylerle bi yana herhalde bekliyecez biraz önce ses hizmetinin teknik desteğine bağlandım ve hiçbirşey yapamıyorlar il müdürlüğüne garibide verdikleri cevapta merkezden düzeltme yapılacak iki arada bir derede bir durum bakalım beklemedeyiz sonuç ne ettim bu işi halledicem. Sayfaya Git Sayfa Oluşturulma Tarihi Haziran 07, 2007 1121Türk Telekom'un dışındaki diğer telekom firmaları da şehiriçi görüşme hizmeti verecek. Böylece fiyatlar yüzde 80 mesafe telefon işletmecilerinin UMTH büyük bir umutla beklediği şehiriçi görüşmeler için lisans kararı Telekomünikasyon Kurumu'ndan çıktı. Türk Telekom'un pazardaki tekelini ortadan kaldıracak karar sonrası şehiriçi görüşmeler yüzde 80'lere varan oranlarda ucuzlayacak. Referans Gazetesi'nde Feray Akşit imzasıyla yer alan habere göre Türk Telekom'un TT uzak mesafe telekom hizmeti UMTH veren şirketler karşısındaki en büyük kozu olan şehiriçi görüşmeler de rekabete OPERATÖRE NASIL GEÇİLECEK* Tüketicinin ilk yapması gereken farklı fiyat tarifeleri hazırlayacak olan operatörlerden birine karar vermesi.* Seçilen operatöre 'Türk Telekom aboneliğinden çıkıp X operatörün abonesi olmak istiyorum" şeklinde bir dilekçe yazıp verilecek.* Bundan sonra inisiyatif tamamen operatörde olacak. Operatör Türk Telekom'a başvuracak "X aboneniz bizim abonemiz olmak için başvuruda bulundu" diyecek ve geçiş işlemlerini yürütecek.* Firmalar arasında geçiş işlemi en geç 10 gün içinde tamamlanacak. Faturaları da Türk Telekom değil, yeni operatör gönderecek.* Eğer abone isterse numara değişikliğine de gidebilecek. Bu numaranın başında ise tıpkı GSM operatörlerinde olduğu g2ibi üç haneli bir rakam firmalarının uzun zamandır beklediği, şehiriçi görüşme lisansları haziran sonunda verilmeye başlanacak. İsminin açıklanmasını istemeyen bir üst düzey Telekomünikasyon Kurumu TKyetkilisi, şehiriçi sabit hat pazarını bu ay sonunda rekabete açma kararı aldıklarını söyledi. Lisansların verilmesiyle A tipi lisans sahibi olan tüm telekom firmaları için şehiriçi abone kazanma yolu açılacak. Firmalar şehirlerarası, uluslararası ve GSM aramalarındaki gibi şehiriçinde de tüketiciyi ucuza hatlardan şehiriçini aramanın yüzde 80'lere varan oranlarda ucuzlayacağı belirtiliyor. Birçok alternatif telekom operatörünün şehiriçi görüşmeler için altyapısı kavga çıkarmıştı2004'te sabit telefon pazarında, şehirler ve milletlerarası görüşme hizmeti için lisanslarının verilmesiyle, başlayan serbestleşme süreci haziran sonunda şehiriçi görüşme hizmet lisanslarının dağıtılmasıyla tamamlanacak. Böylece sektördeki rekabet iyice kızışacak ve UMTH firmaları, sadece uzak mesafede değil, şehiriçinde de TT'nin rakibi olacak. TT'nin martta açıkladığı yeni tarifede de kavga, şehiriçi görüşmelerdeki düzenlemeden kaynaklanmıştı. TT, şehiriçi görüşmelerde yüzde 25'e varan oranlarda zam yaparken, uzak mesafe ve GSM görüşmelerinde yüzde 57 civarında indirime gitti. Bu durum ise UMTH firmalarını ayaklandırdı. UMTH firmaları "TT tekel olduğu için şehiriçi görüşmelerde zam yaptı. Uzak mesafede ise fiyat kırdı" diyerek isyan İÇİN TELEFON ŞART DEĞİLTürk Telekomun ADSL hizmeti sırasında vatandaşlara sabit hat çekilmesi yolundaki şartını Kocaeli Tüketici Hakem Heyeti reddetti. Karara göre artık ADSL için sabit telefon edinme mecburiyetine gerek kalmadı, hakem heyeti bu kararını ülke genelinde 100 alternatif Uzak mesafe telefon görüşmelerini ucuza getirmek için telekom firmalarını kullanan tüketiciler, lisansların verilmesiyle şehiriçi görüşmelerini de bu operatörler üzerinden yapabilecek. Sabit hatlardan şu anda UMTH operatörleri vasıtasıyla görüşme farklı alternatiflerle yapılıyor. Bunlar arasında "calling card" ve A tipi lisansların verilmesi ile başlayan "sürekli abonelik" alternatifleri var. Calling card'da görüşmeler arama kartındaki bir numarayla yapılırken, diğer sistemde ise operatörün abonesi mesafe görüşmelerini sürekli abone olarak alternatif operatörlerden yapan tüketicilere 2 fatura gidiyor. Uzak mesafe görüşmelerin faturası alternatif operatörlerden şehiriçi görüşmelerinki ise TT'den geliyor. Şehiriçi lisansların verilmesinden sonra alternatif operatörler şehiriçini de kapsayan tek fatura UCUZA KONUŞACAKŞehiriçi görüşmeler için lisanslar Haziran sonunda verilmeye başlanacakA tipi lisans sahibi firmalar şehiriçi abone kazanma yolu firmaları şehiriçinde de Türk Telekom'un rakibi Türk Telekom'un pazardaki tekeli ortadan telefon görüşmeleri, yüzde 80'lere varan oranlarda Telekom'dan ayrılmak isteyenlerin işlemleri 10 günde işleminde abonenin kullandığı eski numara değişmeyecek. "Ben artık TT abonesi olmak istemiyorum" diyen tüketiciler, alternatif operatöre abone başvurusu yapacak. Alternatif operatör de dilekçe ile TT'ye başvurarak geçiş işlemini yapacak. Geçiş işleminin en geç 10 günde bedava olabilirTelekom firmalarının şehiriçi hizmeti verebilmesi için öncelikle A tipi lisansa sahip olmaları gerektiğini belirten Süperonline Genel Müdürü Savaş Ünsal, TK ile bunun dışında ayrıca bir lisans anlaşması daha imzalanacağını görüşmelerinin rekabete açılmasıyla serbestleşmenin tamamlanacağını belirten Ünsal, "Geçen hafta yerel alan paylaşımı anlaşması imzaladık. Bundan sonra TT santrallarının içine kendi santrallarımızı de koyabileceğiz. Bu büyük bir gelişme. Şehiriçi görüşmelerini de yaptırmaya başlamamız ile birlikte artık sektör tam serbest hale gelecek. Yeni bir dönem başlıyor" dışında diğer operatörlerin de şehiriçi görüşmeler yaptırmaya başlamasıyla fiyatların "bedava" denecek seviyelere kadar ineceğini belirten Ünsal, "Tek eksiğimiz vardı o da şehiriçi hizmeti verememek. Örneği eskiden ABD ile görüşme 1 dolara yapılırken nasıl 8 cente indiyse, şehiriçi görüşmeler de ucuzlayacak. Hatta planlarımız arasında ABD'deki gibi, düşük bir ücret karşılığında abonelerimizi şehiriçi ile bedava konuşturmak bile var" diye HENÜZ BİR KARAR ALINMADISerbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği TELKODER, Telekomünikasyon Kurumu'nun bu yönde henüz bir karar almadığını biliyoruz. Dernekten bugün yapılan yazılı açıklamada "Kaldı ki, şehir içi telefon hizmeti lisansının verilmesi için Telekomünikasyon Kurumu'nun karar alması yeterli değildir. Bu karar, lisans verilmesi sürecinin sadece bir parçasını oluşturmaktadır. Şehir içi telefon hizmeti lisanslarının verilmesi ve uygulanmasının önünde birçok zorluk bulunmaktadır. En büyük engel ise siyasi irade eksikliğidir. Derneğimiz TELKODER, şehir içi konuşmalarda da rekabetin sağlanması için sürdürdüğü çalışmanın sonuç vermesini beklemekte, ancak vatandaşlarda zamansız beklenti yaratılmasının da doğru olmadığını düşünmektedir. Önümüzdeki günlerde, konuyu ayrıntılı olarak açıklayacağız ve TELKODER'in bu konudaki görüşlerini kamuoyuna sunacağız. Güncelleme Yayımlama Okuma Süresi 3 dk. İçindekiler GSM Nedir?Cep telefonlarında kullanılan iletişim protokolüne GSM Global System for Mobile Communications denir. İlk kez 1991 yılında kullanılmaya başlanmış ve 1997 yılında 100’den fazla ülkede standart olarak kullanılmaya devam etmiştir. Daha detaylı bilgi almak için GSM sayfamızı ziyaret Operatör Müşteri HizmetleriÜlkemizde aktif olarak faaliyet gösteren ve yüksek oranda kullanıcıya sahip 3 GSM operatör bulunuyor. Müşteri hizmetlerinin oluşumunda kullanıcıların merak ettiği konularda bilgi alması ve taleplerine çözüm üretilmesi amaçlanmıştır. Müşteri hizmetleri tüm operatörlerde 7/24 faaliyet gösterdiği için istenilen an şirketlerinin çağrı merkezlerine ulaşmak için sigorta şirketleri çağrı merkezleri sayfamızı ziyaret Onaylanan Kredi Kartları Kredi Kartı Ödül Para/Puan 100 TL Yıllık Ücret Ücretsiz Akbank Axess Ödül Para/Puan 21600 TL Yıllık Ücret Ücretsiz QNB Finansbank CardFinans GO Ödül Para/Puan 600 TL Yıllık Ücret Ücretsiz Tüm Kredi Kartları * Tüm kredi kartlarını görmek ve karşılaştırmak için kredi kartı sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca tablo internet sitemiz üzerinden başvuruda bulunan kullanıcıların onaylanma verilerine göre oluşturuldu. Vodafone Müşteri HizmetleriKullanıcılar Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu numaraları arayabilirVodafone hatlarından 542’yidiğer operatörlerden, sabit hatlardan ve yurt dışından 0 542 542 00 00 numaralı telefonuVodafone Redli'lelere özel müşteri hizmetleri bireysel hatlarda 7008, sabit hatlardan 0 542 7008 000 Vodafone genel merkez telefon numarası 0 212 367 00 00sesli yanıt self servis 7000 üzerindenfacebook ve twitter üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriTurkcell Müşteri HizmetleriKullanıcılar Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu numaraları arayabilirTurkcell hatlarından 532’yi diğer operatörler ve sabit hatlardan 0 532 532 00 00 numaralı telefonuTurkcell Platinum yurt dışı müşteri hizmetleri telefon numarası 0 532 757 15 32Turkcell genel müdürlük telefon numarası 0 212 313 10 00Turkcell Canlı Destek hattı. Turkcell twitter ve Turkcell facebook kanalları aracılığıyla dilek ve şikayetler için Turkcell ile her an iletişime Telekom Müşteri HizmetleriKullanıcılar Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu numaraları arayabilirTürk Telekom hatlarından 9333 ya da 500’ü evde internet ve sabit hatlar için 444 1 444 numaralı telefonlarıeski adıyla Avea GSM şebekeleri için 444 1 500 numarasınıkurumsal kimlik kullanıcıları 444 5 444’üTürk Telekom yurt dışı müşteri hizmetleri için 0 555 1 500 500’üTeknocell Müşteri HizmetleriKullanıcılar Teknosacell müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu numarayı arayabilir müşteri hizmetleri numarası 0850 222 55 99PTTcell Müşteri HizmetleriKullanıcılar PTTcell müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu numaraları arayabilirmüşteri hizmetleri numarası 444 6 788Bimcell Müşteri HizmetleriKullanıcılar Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu numaraları arayabilirmüşteri hizmetleri numarası 444 4 551e-Devlet üzerinden yapılabilecek abonelik iptalleri hakkında bilgi almak için e-Devlet üzerinden abonelik iptali sayfamızı Numarası Nedir?Kullanılan operatör tarafından sunulan ulaşılma kimliğine GSM numarası denir. Halk arasında telefon numarası olarak bilinir. GSM numarasının başında aşağıdakiler bulunur+ işareti ülke kodu GSM operatör koduulaşılma kimliği telefon numarasıGSM numaraları operatörlerin getirdiği yenil sayesinde kolay bir şekilde farklı operatöre taşınabilir. Numara taşıma hakkında detaylı bilgi almak için numara taşıma sayfamızı ziyaret SorgulamaGSM sorgulama, hattın sahip olduğu operatörü bulmak için gerçekleştirilen işleme denir. Telefonun ana ekranında hattın hangi operatör olduğu görüntülenir. Ayrıca GSM sorgulama servislerinden online olarak da öğrenilebilir. GSM sorgulama işlemini mobil hat sorgulama sayfasından Kaç Adet GSM Operatörü Vardır?Türkiye’de büyük gelişme gösteren sürekli 3 büyük GSM operatörü rekabet halindedir. Ancak Telkoder’in verilerine göre Türkiye’de 47 adet GSM operatörü bulunduğu açıklanmıştır. Operatörlerin hat açtırma işlemleri hakkında detaylı bilgiyi kapanan telefon hattı nasıl açtırılır sayfamızdan edinin.

sabit telefon hizmeti veren alternatif operatörler